弊社では２０１８年１１月１日よりテレワークを導入させていただくこととなりました。

テレワークを導入する目的は、
①自然災害やパンデミック等によって事務所への出社が困難な状況になった場合でも、
できる限り業務を止めず、お客様への影響を最小限に止めること、
②従業員のライフイベントによるやむを得ない離職や休職を減らし、
担当者がお客様と末永くお付き合いさせていただけるようにする、ためでございます。

弊社では、お客様の重要な情報をお預かりしております。
お客様情報の取り扱いには細心の注意を払い、漏洩、紛失が起きないよう、
下記のルールを取り決め、従業員にはこのルールの周知と厳守を徹底いたしますので、
どうぞご安心ください。

・お客様の情報については、すべて弊社サーバーにて保管し、
従業員が社外で業務を行う際には、ＶＰＮにて弊社サーバーに接続して行います。
業務上であっても、従業員によってお客様情報を紙媒体やＵＳＢメモリ等の
電子データで持ち出しを行うことはございません。
（弊社サーバーは常に最新のファイアーウォール、セキュリティソフトを使用し、
厳重に保護しております。）

・従業員が使用するパソコンについては、生体認証によって保護を行っております。
また、お客様情報はすべて弊社サーバーに保存を行い、端末には保存いたしません。
（各パソコンについては常に最新のセキュリティソフトを使用するとともに、
資産管理ツールによって全操作情報を弊社サーバーに保存しております。）

・お客様とのやり取りがスムーズに行えるよう、各従業員に携帯電話を貸与いたします。
各担当者の電話番号につきましては追ってお知らせいたしますので、
今後その携帯電話宛にご連絡いただけますと、これまで以上に迅速に
対応させていただけます。

今後もスタッフ一同、お客様へのサービスの向上に努めてまいります。
これまで同様お引き立てくださいますようお願い申し上げます。